Tham khảo

Quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân trên peri11

Chúng tôi thu thập tên tài khoản, số điện thoại xác minh OTP, và chi tiết thanh toán từ MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để vận hành ví và xác nhận rút tiền.

Thu thập tối thiểu – chỉ thông tin cần thiếtKhông chia sẻ cho bên thứ ba marketingXóa hoặc xuất dữ liệu khi yêu cầuCasino trực tiếp và slot
peri11 Quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân trên peri11
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách peri11 xử lý dữ liệu cá nhân, muốn xuất bản sao hồ sơ tài khoản hoặc yêu cầu xóa thông tin, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi cung cấp dữ liệu hoặc thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản tới địa chỉ email hỗ trợ trong phần Liên hệ. Đính kèm số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh nhanh. Thời gian phản hồi thường trong hai ngày làm việc.

Live chat trong tài khoản

Mở tab Hỗ trợ từ menu điện thoại và chọn chủ đề Quyền riêng tư. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn điền mẫu yêu cầu trực tiếp qua chat, giúp rút ngắn thời gian xử lý so với email.

Trung tâm trợ giúp

Tìm bài viết hướng dẫn xuất dữ liệu và xóa tài khoản trong mục Quyền riêng tư ở Trung tâm trợ giúp. Mỗi bài có ảnh chụp màn hình các bước thực hiện, kể cả cách tắt cookie không bắt buộc trên trình duyệt.

CƠ CHẾ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

peri11 mã hóa tất cả thông tin nhạy cảm khi truyền giữa điện thoại bạn và máy chủ, đồng thời lưu trữ dữ liệu tài khoản dưới dạng mã hóa trên cơ sở dữ liệu. Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết theo yêu cầu kế toán và tuân thủ, sau đó xóa tự động. Bạn có toàn quyền yêu cầu sao chép hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin bạn gửi – từ mã OTP đến số tài khoản ví điện tử – đều được mã hóa bằng giao thức SSL khi di chuyển qua mạng, ngăn bên thứ ba chặn đọc dữ liệu giữa chừng.

Lưu trữ có bảo mật

Cơ sở dữ liệu của chúng tôi nằm trong môi trường có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem được thông tin tài khoản khi hỗ trợ yêu cầu chính chủ đã xác minh OTP.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại và cookie phân tích nặc danh để đo lượng truy cập. Không có cookie theo dõi quảng cáo chéo trang; bạn tắt cookie tùy chọn không làm mất chức năng nạp rút.

Xóa và xuất dữ liệu

Gửi yêu cầu xuất bản sao JSON chứa lịch sử giao dịch và thông tin hồ sơ hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn qua email hỗ trợ. Chúng tôi hoàn tất trong bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách peri11 thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn không có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi yêu cầu số điện thoại để gửi mã OTP xác minh, một tên hiển thị và thông tin thanh toán khi bạn nạp lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thêm địa chỉ nhà hay CMND trừ khi pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo. Thông tin thanh toán chỉ đi qua các nhà cung cấp ví điện tử đã ký hợp đồng bảo mật để xử lý giao dịch nạp rút, không dùng cho mục đích khác.

Có. Gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat, đính kèm số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi file JSON chứa lịch sử giao dịch và thông tin hồ sơ trong bảy ngày làm việc sau khi xác minh.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc live chat, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân và đóng tài khoản trong bảy ngày làm việc, không thể khôi phục sau đó.

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch nạp rút trong ba năm để đáp ứng yêu cầu kế toán và tuân thủ. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa tự động khỏi hệ thống nếu không có tranh chấp pháp lý còn mở.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi chuyển trang trên điện thoại và cookie phân tích nặc danh để đo lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng nạp rút.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.