Tham khảo

Điều khoản chúng tôi đặt ra cho tài khoản của bạn

Mở tài khoản peri11 có nghĩa là bạn đồng ý với những cam kết về thanh toán, truy cập và bảo mật mà chúng tôi công khai ở đây.

Chính sách tài khoản công khaiĐiều kiện thanh toán rõ ràngQuyền truy cập phụ thuộc luật địa phươngCasino trực tiếp và slot
peri11 Điều khoản chúng tôi đặt ra cho tài khoản của bạn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — số điện thoại, tên tài khoản ví, lịch sử giao dịch — được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật thông tin. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoại trừ nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xác minh giao dịch, và chỉ trong phạm vi cần thiết. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong ba năm kể từ lần đăng nhập cuối. Sau đó hệ thống tự động xóa trừ khi luật pháp yêu cầu lưu lâu hơn hoặc bạn yêu cầu giữ lại.
Cookie và thiết bị Chúng tôi dùng cookie để nhận diện thiết bị di động của bạn và giữ phiên đăng nhập giữa các lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng có thể không hoạt động.
Bảo mật tài khoản Mật khẩu được băm một chiều; chúng tôi không thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Nếu bạn quên mật khẩu, hệ thống sẽ gửi mã OTP qua số điện thoại đăng ký để đặt lại.
Yêu cầu thay đổi hoặc xóa dữ liệu Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat, cung cấp mã tài khoản và mô tả yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc và thông báo kết quả qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ mục nào trong điều khoản này, chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của peri11 trả lời trong giờ hành chính và xử lý yêu cầu liên quan đến quyền truy cập, dữ liệu cá nhân hay chính sách thanh toán.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở tab hỗ trợ bên phải màn hình lobby, chọn chủ đề Điều khoản và gửi câu hỏi. Nhân viên sẽ phản hồi trong vài phút nếu bạn truy cập trong giờ làm việc từ Hà Nội hoặc Hồ Chí Minh.

Email chính sách

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính sách được công bố ở chân trang. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với trích dẫn điều khoản cụ thể cho câu hỏi của bạn.

Trang Câu hỏi thường gặp

Trước khi liên hệ, ghé mục FAQ Điều khoản ở cuối trang này. Đa số thắc mắc về quyền truy cập, dữ liệu và thanh toán đã được giải đáp chi tiết kèm ví dụ thực tế.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Việc truy cập phụ thuộc luật địa phương. peri11 phục vụ khu vực mà luật pháp cho phép hoạt động casino trực tuyến. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký.

Bạn phải đủ tuổi trưởng thành theo luật pháp nơi bạn cư trú. Khi đăng ký bạn xác nhận mình đáp ứng yêu cầu này. Chúng tôi có thể yêu cầu giấy tờ chứng minh nếu cần xác minh.

Chúng tôi thông báo mọi thay đổi điều khoản trên trang chủ ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng. Nếu bạn tiếp tục sử dụng sau thời hạn đó, bạn đồng ý với phiên bản mới.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn với bất kỳ ai khác.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat, cung cấp mã tài khoản và xác nhận danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong ba ngày làm việc và xóa toàn bộ dữ liệu trừ phần bắt buộc lưu theo luật.

Bạn hoàn toàn có thể lưu trang này dưới dạng PDF hoặc in ra giấy. Chúng tôi khuyến khích bạn giữ một bản sao để tham khảo khi cần, đặc biệt nếu bạn có thắc mắc sau này.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.